Tema 1. Vigilancia, guarda y custodia de centros de trabajo y unidades administrativas; el control de accesos, la identificación, la información, la atención y recepción del personal visitante; conceptos básicos de las estructuras orgánicas de la Xunta de Galicia y de sus consellerías y principales sedes administrativas; las oficinas de información y atención a la ciudadanía. La telefonía.

Tema 2. Reuniones y actuaciones de comunicación: preparación de locales y materiales, nociones básicas de protocolo. Conceptos básicos sobre la gestión de anomalías e incidencias en los centros de trabajo: las unidades de gestión de infraestructuras administrativas de la Xunta de Galicia. Medidas básicas de eficiencia energética en los centros de trabajo (la iluminación, la calefacción y la refrigeración).

Tema 3. Trabajos auxiliares de oficina: la reprografía y el escaneado; el guillotinado; el grapado, el taladrado y la encuadernación; la plastificación; la destrucción de documentación; el ensobrado y el etiquetado. Tipos de papel.

Tema 4. Registros: el registro presencial y el registro electrónico: REXEL; la sede electrónica de la Xunta de Galicia: calendario y horas oficiales, sistemas de identificación y firma, Carpeta ciudadana; los sujetos obligados. Catálogo de servicios. Chave 365.

Tema 5. La documentación administrativa y su notificación. La práctica de las notificaciones administrativas: conceptos básicos de las notificaciones electrónicas y en papel. La notificación infructuosa.

Tema 6. El servicio postal universal. El Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal: títulos I y III. Conceptos del usuario de la aplicación GANES.

Tema 7. El traslado, el archivado y el almacenamiento de documentos, expedientes y otros materiales. El almacén de materiales: estanterías, colgadores y espacios de almacenamiento. Los símbolos de riesgo en el almacenamiento. La retirada de residuos y su reciclaje.

Tema 8. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales: capítulos I y III. La prevención de riesgos laborales en el manejo de materiales y traslado de cargas. Posturas corporales: la prevención de lesiones en el ejercicio de las funciones. Aspectos básicos de la evacuación de edificios: los planes de actuación ante emergencias.